Contexto
A Vertexadvantage Lda. entende que a sua privacidade é importante e valoriza a forma como as suas informações são utilizadas e partilhadas online. Respeitamos e valorizamos a privacidade de todos aqueles que visitam o Nosso Site, pelo que recolhemos e utilizamos informações através de métodos que tenham utilidade para si, de uma forma que seja consistente com os seus direitos e com as Nossas obrigações nos termos da lei.
Esta política aplica-se à Nossa utilização de qualquer e de todos os dados por Nós recolhidos em relação à sua utilização do Nosso Site. Por favor leia cuidadosamente esta política e garanta que a compreende. A sua aceitação da Nossa Política de Privacidade é considerada como tendo ocorrido após a sua primeira utilização do Nosso Site. Se não aceitar ou concordar com esta Política de Privacidade, deverá interromper imediatamente a utilização do Nosso Site.
1. Definições e Interpretação
Nesta Política de Privacidade os seguintes termos têm os seguintes significados:
“Cookie”
um pequeno ficheiro de texto colocado no seu computador ou dispositivo através do Nosso Site quando visita certas áreas do Nosso Site e/ou quando utiliza certos recursos do Nosso Site. Os detalhes dos Cookies utilizados pelo Nosso Site encontram-se definidos na seção 12, abaixo;
“Nosso Site”
este website, cellartales.co, e todos os seus subdomínios
“Portugal e a Lei de Cookies da UE"
as partes relevantes dos Regulamentos de 2003 sobre as Comunicações Privadas e Eletrónicas (Diretiva EC), incluindo as devidas emendas em 2004, 2011 e 2015
“Nós/Nosso”
a Vertexadvantage Lda., uma sociedade anónima registada em Portugal com o NIF 514504170, cujo endereço registado é Rua Adão Manuel Ramos Barata 2, Edifício A1 Bloco 2 1A, 1885-100 Moscavide, Portugal
2. Informações Sobre Nós
2.1 O Nosso Site, cellartales.co e todos os seus subdomínios, são nossa propriedade e operados por Nós
2.2 O nosso contacto para questões de dados e privacidade é privacy@cellartales.co
3. Âmbito – O Que é Abrangido por Esta Política?
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à sua utilização do Nosso Site. Não se aplica a quaisquer sites cujos links se encontrem no Nosso Site (quer facultemos esses links, quer eles sejam partilhados por outros utilizadores). Não controlamos de forma alguma como os seus dados são recolhidos, armazenados ou utilizados por outros sites e aconselhamos a verificação das políticas de privacidade desses mesmos websites antes de lhes facultar quaisquer dados.
4. Que Dados Recolhemos?
Alguns dados serão automaticamente recolhidos pelo Nosso Site (para mais detalhes, por favor consulte a seção 12 sobre a Nossa Utilização de Cookies). Outros dados serão apenas recolhidos se os submeter voluntariamente, dando-nos o consentimento para os utilizarmos para os fins contemplados na seção 5, por exemplo, ao registar uma Conta. Dependendo da sua utilização do Nosso Site, poderemos recolher alguns ou todos os seguintes dados:
4.1 Nome
4.2 Contactos como email e números de telefone
4.3 Endereço de IP (recolhido automaticamente)
4.4 Tipo e versão do web browser (recolhido automaticamente)
4.5 Sistema operativo (recolhido automaticamente)
4.6 Lista de URLs a começar pelo site referenciador, a sua actividade no Nosso Site, e o site para onde sai (recolhido automaticamente)
4.7 Data de recolha da informação (recolhido automaticamente)
4.8 Quaisquer comentários e informação relevante sobre escolhas ou interacções com produtos no Nosso Site e formulários de contacto
4.9 Google Analytics Client ID (CID)
5. Como Utilizamos Os Seus Dados?
5.1 Todos os dados pessoais são armazenados de forma segura, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento (UE) 2016/679) (RGPD). Para mais detalhes sobre segurança verifique o capítulo 6, abaixo.
5.2 Nós utilizamos os seus dados para lhe facultar o acesso melhores produtos e serviços. Tais poderão incluir:
5.2.1 Fornecimento e administração do seu acesso ao Nosso Site
5.2.2 Personalização da sua experiência no Nosso Site
5.2.3 Personalização dos nosso produtos e serviços
5.2.4 Resposta a pedidos de comunicação iniciados por si
5.2.5 Newsletters, alertas, etc, que subscreveu (pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do link presente no final de todos as newsletters ou contactando-nos diretamente através de privacy@cellartales.co)
5.2.6 Pesquisa e análise de mercado
5.2.7 Análise da sua utilização do Nosso Site e recolha de comentários e pareceres sobre a sua utilização do Nosso Site de forma a melhorar o Nosso Site, os nosso produtos e serviços e a sua experiência
5.3 Nalguns casos, a recolha de dados pode ser um requisito contratual ou legal, e Nós ficaremos limitados nos produtos e serviços que poderemos oferecer-lhe quando não temos o seu consentimento para podermos utilizar tais dados.
5.4 Com a sua permissão e/ou nos casos permitidos por lei, Nós também poderemos utilizar os seus dados para fins relacionados com marketing, o que pode incluir contactá-lo por email, telefone, mensagem ou correio com informações, novidades e ofertas sobre os Nossos produtos ou serviços. Não iremos, no entanto, enviar-lhe qualquer marketing ou spam não solicitado e encetaremos todas as medidas razoáveis para garantir a proteção integral dos seus direitos e o cumprimento com as nossas obrigações no âmbito do RGPD e dos Regulamentos de 2003 sobre as Comunicações Privadas e Eletrónicas (Diretiva EC), incluindo as devidas emendas em 2004, 2011 e 2015;
5.5 De acordo com o RGPD, asseguraremos que os seus dados pessoais são legalmente processados, de forma justa e transparente, sem colocar em causa os seus direitos. Os seus dados pessoais só serão processados se pelo menos uma das seguintes condições se aplicar:
5.5.1 deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
5.5.2 o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual seja parte, ou para ações por si solicitadas antes de assinar um contrato;
5.5.3 o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
5.5.4 o processamento é necessário para proteger os seus interesses vitais ou de outra pessoa singular;
5.5.5 o processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou no exercício da autoridade pública de que é investido o controlador; e/ou
5.5.6 o tratamento é necessário para fins de interesses legítimos objetivados por Nós ou por terceiros, exceto onde esses mesmos interesses sejam anulados por direitos e liberdades fundamentais de dados que exijam proteção de dados pessoais, particularmente se a pessoa em causa é uma criança. Interesses legítimos incluem contacta-lo depois de enviar um formulário de pedido de contacto, ou informá-lo de mudanças em serviços pelos quais explicitamente demonstrou interesse.
6. Como e Onde Podemos Armazenar Os Seus Dados?
6.1 Apenas manteremos os seus dados enquanto deles necessitarmos, para usá-los como descrito na seção 5, e/ou enquanto tivermos a sua permissão para mantê-los. Em qualquer caso, efetuamos uma avaliação anual para aferir a necessidade de manter os seus dados. Os seus dados serão excluídos se Nós não mais precisamos deles, de acordo com os termos de nossa Política de Retenção de Dados. As nossas Políticas de Retenção de Dados são:
6.1.1 Guardamos os dados até 12 meses após a última interação do utilizador. Depois desse período eliminaremos todos os dados associados a essa pessoa e procederemos ao pedido de eliminação a todos os serviços de terceiros com quem poderemos ter partilhado os dados.
6.1.2 Respeitamos também o Direito ao Esquecimento no caso de recebermos um pedido válido.
6.2 Alguns ou todos os seus dados podem ser armazenados e transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) (O EEE consiste de todos os Estados-Membros da UE, mais Noruega, Islândia e Liechtenstein). Considera-se que aceita e concorda com isto ao utilizar o Nosso Site e ao enviar-nos informações. Se de fato armazenarmos ou transferirmos dados para fora do EEE, tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados são tratados de forma tão segura e prudente como seriam dentro do EEE e de acordo com o RGPD. Tais medidas podem incluir, mas não só, a utilização de termos contratuais legalmente vinculativos entre Nós e quaisquer terceiros com quem haja partilha de dados, e a utilização do Modelo de Acordos Contratuais aprovado pela UE. Se quisermos a qualquer momento transferir os seus dados para fora do EEE, iremos obter sempre o seu consentimento antecipado e colocaremos em prática as seguintes salvaguardas para proteger os seus dados:
6.2.1 apenas usamos serviços de terceiros fora da EEE que adiram ao EU-U.S. Privacy Shield
6.3 A segurança de dados é de suma importância para Nós, e a fim de proteger os seus dados implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos para salvaguardar e proteger os dados recolhidos através do Nosso Site.
6.4 As medidas que tomamos para proteger e zelar pelos seus dados incluem:
6.4.1 Armazenamento de dados em bases de dados através de ligações seguras. O acesso às mesmas bases de dados é restrito e segue as melhores práticas da indústria.
6.4.2 As partes do nosso sistema que não precisem especificamente dos seus dados guardam uma hash (por exemplo, SHA3-256) do email como identificador (pseudo anonimização).
6.5 Não obstante as medidas de segurança que implementamos, é importante recordar que a transmissão de dados via internet pode não ser totalmente segura, pelo que aconselhamos que tome as devidas precauções durante a transmissão de dados através da internet.
7. Partilhamos Os Seus Dados?
7.1 Poderemos contratar serviços terceiros para lhe facultar produtos e serviços em nosso nome. Estes podem incluir processamento de pagamentos, entrega de mercadorias, motores de busca, publicidade e marketing. Nalguns casos, estes serviços terceiros poderão requerer acesso a alguns ou a todos os seus dados. Sempre que os seus dados sejam necessários para tal finalidade, tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados serão tratados de forma segura, zelosa e em conformidade com os seus direitos, as Nossas obrigações, e as obrigações de terceiros, nos termos da lei. Temos atualmente contrato com:
| Terceiro | Dados Partilhados | Localização dos Dados |
|---|---|---|
| ActiveCampaign |
|
Estados Unidos, adere ao EU-US Privacy Shield |
|
Europa | |
| Google Analytics |
|
Múltiplos, adere ao EU-US Privacy Shield |
| Google Adwords |
|
Múltiplos, adere ao EU-US Privacy Shield |
| Hotjar |
|
Europa (Irlanda) |
7.2 Em determinadas circunstâncias podemos ser legalmente obrigados a partilhar certos dados por nós mantidos, o que pode incluir a sua informação pessoal, por exemplo quando estamos envolvidos em processos judiciais, quando estamos obrigados a agir de acordo com as exigências da legislação, de uma ordem do tribunal, ou de uma autoridade governamental. Nós não pedimos qualquer consentimento adicional da sua parte para partilhar os seus dados em tais circunstâncias e cumpriremos, conforme necessário, qualquer pedido juridicamente vinculativo que nos seja feito.
8. O Que Acontece Caso o Nosso Negócio Mude de Mãos?
8.1 Podemos, esporadicamente, expandir ou reduzir os Nossos negócios e isto pode implicar a venda e/ou da transferência do controlo de totalidade ou parte do nosso negócio. Os dados fornecidos pelos utilizadores irão, onde tal seja relevante para qualquer parte de Nosso negócio transferido, ser transferidos juntamente com essa mesma parte, e o novo proprietário ou entidade em controlo, sob os termos desta Política de Privacidade, será autorizado a utilizar os dados para os fins para os quais foram por Nós originalmente recolhidos.
8.2 No caso em que qualquer dos seus dados seja transferido dessa forma, irá ser contatado antecipadamente e informado acerca das mudanças.
9. Como Pode Controlar Os Seus Dados?
9.1 Quando envia informações através do Nosso Site, poderá ter acesso a opções para restringir a nossa utilização dos seus dados. Disponibilizamos controlo sobre a utilização dos seus dados (incluindo a capacidade de optar por não receber emails da nossa parte, o que pode fazer ao cancelar a subscrição usando os links fornecidos nos nossos e-mails e no momento de facultar os seus detalhes).
10. O Seu Direito de Reter Informações e o Seu Direito de Remover Informações Após Tê-las Dado
10.1 Pode aceder a certas áreas do Nosso Site sem facultar quaisquer dados. Contudo, para usar todos os recursos e funcionalidades disponíveis no Nosso Site poderá ser-lhe pedido para enviar ou permitir a recolha de certos dados.
10.2 Pode restringir a utilização de Cookies do seu navegador de internet. Para mais informações, consulte a secção 12.
10.3 Pode em qualquer momento revogar o seu consentimento relativo à utilização dos seus dados pessoais constantes da seção 5, bastando para isso entrar em contato connosco usando as informações constantes na seção 15. Eliminaremos os seus dados dos nossos sistemas ainda que tal possa limitar a nossa capacidade de lhe facular os melhores produtos e serviços.
10.4 Respeitamos o sinal Do Not Track. A maioria dos web browsers modernos podem ser configurados para activar esta funcionalidade. No caso de recebermos este sinal no Nosso Site, não iremos guardar as sua acções/uso do Nosso Site. Contudo, este sinal poderá limitar a nossa capacidade de lhe facultar os melhores produtos e serviços.
11. Como Pode Aceder Aos Seus Dados?
Tem o direito legal de pedir uma cópia de qualquer dos seus dados pessoais em Nossa posse (onde esses dados são mantidos). Para mais detalhes, por favor contacte-nos através de privacy@cellartales.co, ou através dos contactos incluídos abaixo na seção 14.
12. Que Cookies Utilizamos e Para Quê?
12.1 O Nosso Site poderá colocar e aceder a certos Cookies originais no seu computador ou dispositivo. Os Cookies originais são aqueles colocados diretamente por Nós e são utilizados somente por Nós. Usamos Cookies para facilitar e melhorar a sua experiência no Nosso Site e para fornecer e melhorar os Nossos produtos e serviços. Para mais detalhes, por favor consulte a seção 5, acima, e a seção 12.6 abaixo. Escolhemos cuidadosamente esses Cookies e tomámos medidas para assegurar que a sua privacidade é protegida e respeitada em todos os momentos.
12.2 Ao utilizar o Nosso Site poderá também receber alguns Cookies de terceiros no seu computador ou dispositivo. Os Cookies de terceiros são aqueles colocados por websites, serviços, e/ou outras partes que não Nós. Utilizamos Cookies de terceiros no nosso site para análise estatística, melhorar os nossos produtos e serviços, e marketing. Para mais detalhes, por favor consulte a seção 5, acima, e a seção 12.6 abaixo. Estes Cookies não são parte integrante do funcionamento do Nosso Site.
12.3 Todos os Cookies utilizados pelo e no Nosso Site são utilizados de acordo com a atual legislação de Cookies da UE e de Portugal.
12.4 Ser-lhe-á mostrada uma barra de mensagens, informando-o da presença desses Cookies. Se não concordar com esta política, deverá interromper imediatamente a utilização do Nosso Site. Alternativamente, pode activar o sinal de Do Not Track no seu browser, como referido na secção 10.4.
12.5 Certas caraterísticas do Nosso Site dependem de Cookies para funcionarem. A legislação de Cookies de Portugal e da UE considera estes Cookies “estritamente necessários”. Estes Cookies são exibidos abaixo na seção 12.6. Não será pedido o seu consentimento para colocar estes Cookies. Poderá bloquear estes Cookies ao alterar as configurações do navegador de internet, como detalhado na seção 12.10 abaixo, tendo em conta que o Nosso Site poderá não funcionar como previsto se o fizer. Tomamos todas as precauções para garantir que a sua privacidade não está em risco ao permitir a utilização destes Cookies.
12.6 Os seguintes Cookies originais podem ser colocados no seu computador ou dispositivo.
| Nome do Cookie | Finalidade | Estritamente Necessário |
|---|---|---|
| CookieConsent | Este cookie diz-nos se leu e aceitou a mensagem sobre Cookies que colocámos no Nosso Site | Sim |
| catAccCookies | Este cookie diz-nos se leu e aceitou a mensagem sobre Cookies que colocámos em todas as páginas do Nosso Site implementadas em WordPress | Sim |
| wpfront-notification-bar-landingpage | Cookie colocado pelo plugin de WordPress WPFront Notification Bar nas páginas do Nosso Site | Não |
e os seguintes Cookies de terceiros podem ser colocados no seu computador ou dispositivo.
| Fornecedor | Nome | Finalidade |
|---|---|---|
| Multiple | __cfduid | Colocado pela CloudFlare, o cookie __cfduid é usado para identificar clientes individuais que partilhem o mesmo IP e gerar definições de segurança individuais para cada um. |
12.7 O Nosso Site utiliza serviços de analytics prestados por Google Analytics, Facebook e Hotjar. Os analytics de websites referem-se a um conjunto de ferramentas utilizado para recolher e analisar estatísticas de utilização, permitindo-nos compreender melhor como as pessoas utilizam o Nosso Site. Isto, por sua vez, permite-nos melhorar o Nosso Site e os produtos e serviços nele oferecidos. Os serviços de analytics utilizados pelo Nosso Site utilizam Cookies para recolher as informações necessárias. Alguns destes Cookies podem ser imediatamente colocados quando visita o Nosso Site e poderá não ser possível obter o seu consentimento prévio. Poderá remover esses Cookies e impedir o seu uso futuro seguindo os passos abaixo indicados na seção 12.10.
12.8 Os serviços de analytics utilizados pelo Nosso Site utilizam Cookies para recolher as informações necessárias. Alguns destes Cookies podem ser imediatamente colocados quando visita o Nosso Site e poderá não ser possível obter o seu consentimento prévio. Poderá remover esses Cookies e impedir o seu uso futuro seguindo as etapas abaixo indicadas na seção 12.10.
12.9 Os serviços de analytics utilizados pelo Nosso Site utilizam os seguintes Cookies:
| Fornecedor | Original / Terceiro | Nome | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Terceiro |
|
Cookie colocado pelo Facebook, contendo o Facebook ID e Browser ID encriptados. É usado para marketing. | |
| Google Analytics | Terceiro |
|
Estes cookies permitem-nos recolher estatísticas e analytics sobre o Nosso Site de forma a melhorar os nossos produtos e serviços bem como as nossas campanhas de marketing. |
| Hotjar | Terceiro |
|
Este cookie de sessão é colocado pelo Hotjar e serve para saber se o visitante deve ser usado para gerar funís. O Hotjar é uma ferramenta de analytics e feedback que permite analisar o comportamento online dos utilizadores do Nosso Site. Este serviço tem um importante papel na melhoria dos nossos produtos e serviços, bem como na performance geral do Nosso Site. |
12.10 Pode optar por ativar ou desativar os Cookies no seu navegador de internet. A maioria dos navegadores de internet possibilitam também escolher se deseja desativar todos os Cookies ou apenas os Cookies de terceiros. Por padrão, a maioria dos navegadores de internet aceita Cookies, mas essa configuração pode ser alterada. Para mais detalhes, por favor consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet ou a documentação que acompanha o dispositivo.
12.11 Pode optar por excluir os Cookies a qualquer momento, contudo poderá perder informação que lhe permite aceder ao o Nosso Site de forma mais rápida e eficiente, incluindo, mas não só, configurações de login e personalização.
12.12 É recomendado que mantenha o seu navegador de internet e sistema operativo atualizados e que consulte a ajuda e a orientação facultada pelo provedor do seu navegador de internet e pelo fabricante do seu computador ou dispositivo, caso não tenha a certeza sobre como deve ajustar as suas definições de privacidade.
13. Resumo dos Seus Direitos de acordo com o RGPD
No âmbito do RGPD tem:
13.1 o direito de solicitar o acesso, a correção ou eliminação dos seus dados pessoais por Nós mantidos;
13.2 o direito de reclamar de uma autoridade de supervisão;
13.3 o direito de ser informado sobre o processamento de dados que está a ser efetuado;
13.4 o direito de restringir o processamento;
13.5 o direito à portabilidade de dados;
13.6 o direito de apresentar uma objeção ao processamento dos seus dados pessoais;
13.7 direitos em relação à tomada de decisão e caracterização automatizada (consulte a secção 14 abaixo).
Para aplicar qualquer dos direitos supracitados, ou se tiver quaisquer outras questões sobre o Nosso Site ou sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos utilizando os detalhes definidos na seção 15 abaixo.
14. Tomada de Decisão e Caracterização Automatizada
14.1 No caso de utilizarmos os dados pessoais para fins de tomada de decisão automatizada e caso essas decisões tenham um efeito legal (ou similar) sobre Si, tem o direito de contestar tais decisões no âmbito do RGPD, solicitando intervenção humana, expressando o seu próprio ponto de vista e obtendo uma explicação nossa.
14.2 O direito descrito na seção 14.1 não se aplica nos seguintes casos:
14.2.1 A decisão é necessária para a aplicação ou execução de um contrato entre Si e Nós;
14.2.2 A decisão é autorizada por lei; ou
14.2.3 Você deu o seu consentimento explícito.
14.3 Onde usemos os seus dados pessoais para fins de caracterização, o seguinte irá aplicar-se:
14.3.1 Serão dadas explicações claras sobre a caracterização, incluindo o seu significado e prováveis consequências;
14.3.2 Procedimentos estatísticos ou matemáticos adequados serão utilizados;
14.3.3 Serão implementadas medidas técnicas e organizativas tidas como necessárias para minimizar a margem de erro e permitir que esses erros sejam facilmente corrigidos; e
14.3.4 Todos os dados pessoais processados para fins de caracterização devem ser guardados de modo a impedir os efeitos discriminatórios decorrentes da caracterização.
14.4 Executamos as seguintes decisões automatizadas:
14.4.1 Neste momento, não temos processos de execução de decisões automáticas.
14.5 Caracterizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
14.5.1 Proporcionar-lhe com melhores (personalizadas) ofertas de marketing para os nosso produtos e serviços.
15. Contacte-nos
Se tiver qualquer questão sobre o Nosso Site ou sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contacto connosco pelo email privacy@cellartales.co, pelo telefone +351 915 481 990 ou por correio para Rua Adão Manuel Ramos Barata 2, Edifício A1 Bloco 2 1A, 1885-100 Moscavide, Portugal. Por favor garanta que a sua pergunta é clara, especialmente quando se trata de um pedido de informações sobre os dados que temos sobre Si (como na seção 11, acima).
16. Alterações à Nossa Política de Privacidade
Podemos alterar esporadicamente esta Política de Privacidade de acordo com o nosso critério, ou segundo o exigido por lei. Quaisquer alterações serão imediatamente publicadas no Nosso Site e você será considerado como tendo aceite os termos da Política de Privacidade na sua primeira utilização do Nosso Site após as alterações. Recomendamos que verifique esta página regularmente para manter-se atualizado.